لوگوی رسمی فروشگاه اینترنتی کشاورز بیست
🚚 ارسال، تحویل و پیگیری سفارشات

ارسال سفارشات کشاورز بیست؛ شفاف، مستند و قابل پیگیری

سفارش‌های کشاورز بیست پس از ثبت، از نظر کالا، تعداد، مقصد و روش حمل بررسی می‌شوند. زمان معمول آماده‌سازی سفارش ۱ تا ۳ روز است و پس از آن کالا متناسب با نوع سفارش از طریق تیپاکس، باربری یا تحویل حضوری ارسال می‌شود.

۱ تا ۳ روز زمان معمول بررسی و آماده‌سازی سفارش
تا ۴۸ ساعت حمل باربری در مسیرهای مستقیم
تا ۵ روز حمل باربری در مسیرهای چندمرحله‌ای
فرآیند ارسال

سفارش شما چطور آماده و ارسال می‌شود؟

از زمان ثبت سفارش تا تحویل کالا به شرکت حمل، چند مرحله کنترل انجام می‌شود تا نوع کالا، تعداد اقلام و اطلاعات ارسال قبل از خروج سفارش بررسی شوند.

۱

ثبت سفارش در سایت

مشتری محصول موردنظر را انتخاب کرده و سفارش خود را از طریق سایت کشاورز بیست ثبت می‌کند.

۲

بررسی موجودی و اطلاعات سفارش

موجودی کالا، تعداد، نوع محصول، مقصد، حجم بار و روش مناسب حمل بررسی می‌شود.

۳

آماده‌سازی و بسته‌بندی

آماده‌سازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز زمان می‌برد. تعطیلات رسمی، نوع کالا، موجودی و شرایط خاص سفارش می‌تواند بر زمان آماده‌سازی اثر بگذارد.

۴

کنترل نهایی و مستندسازی سفارش

قبل از خروج سفارش، محتویات بسته دوباره کنترل می‌شود. از کالاها و محتویات بسته تصویر تهیه می‌شود تا وضعیت سفارش پیش از تحویل به شرکت حمل مستند باشد.

۵

تحویل به تیپاکس یا باربری

بارهای سبک معمولاً از طریق تیپاکس و بارهای سنگین، حجیم یا سفارش‌های عمده از طریق باربری ارسال می‌شوند.

۶

ارسال تصویر بارنامه و امکان پیگیری

پس از تحویل بار به شرکت حمل، در صورت صدور بارنامه یا مدرک حمل، اطلاعات مربوط به ارسال برای مشتری قابل پیگیری خواهد بود.

روش‌های ارسال

روش حمل متناسب با نوع سفارش انتخاب می‌شود

وزن، حجم سفارش، مقصد و ماهیت کالا تعیین می‌کند که تیپاکس، باربری یا تحویل حضوری گزینه مناسب‌تری باشد.

📦

ارسال بارهای سبک با تیپاکس

بسته‌های سبک و سفارش‌های کوچک‌تر پس از آماده‌سازی از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند. زمان نهایی تحویل به مقصد به مسیر و سرویس شرکت حمل بستگی دارد.

🚛

ارسال بارهای سنگین با باربری

کالاهای سنگین، حجیم، عمده، لوله، تجهیزات آبیاری و سفارش‌های بزرگ از طریق باربری متناسب با مسیر مقصد ارسال می‌شوند.

🏢

تحویل حضوری در شیراز

مشتریان شیراز می‌توانند پس از هماهنگی قبلی، سفارش خود را از دفتر مرکزی کشاورز بیست در شیراز، میدان معلم تحویل بگیرند.

زمان‌بندی

زمان آماده‌سازی و حمل سفارش

زمان آماده‌سازی با زمان حرکت بار در مسیر حمل متفاوت است. زمان حمل از مرحله تحویل کالا به شرکت حمل محاسبه می‌شود.

📋

آماده‌سازی سفارش

۱ تا ۳ روز

برای بررسی، جمع‌آوری، کنترل و بسته‌بندی کالا. تعطیلات رسمی یا شرایط خاص سفارش می‌تواند در این بازه مؤثر باشد.

🚚

باربری با مسیر مستقیم

تا ۴۸ ساعت

زمانی که باربری بتواند سفارش را به صورت مستقیم یا در یک مسیر اصلی به مقصد ارسال کند، زمان حمل معمولاً حداکثر حدود ۴۸ ساعت است.

🔄

باربری چندمرحله‌ای

تا ۵ روز

در مقصدهایی که بار باید بین دو یا چند باربری جابه‌جا شود، زمان حمل ممکن است تا حدود ۵ روز طول بکشد.

مسیرهای چندمرحله‌ای

اگر مقصد باربری مستقیم نداشته باشد چه می‌شود؟

برخی شهرها یا روستاها مسیر باربری مستقیم از مبدأ ندارند و بار باید در یک یا چند شهر بین باربری‌ها منتقل شود.

1️⃣

ارسال از مبدأ به مرکز مسیر

ممکن است بار ابتدا به یک شهر یا مرکز اصلی مانند تهران ارسال شود.

2️⃣

انتقال به باربری مقصد بعدی

سپس بار از مرکز مسیر توسط باربری دیگری به شهر مقصد منتقل می‌شود.

3️⃣

ارسال نهایی به شهر یا روستا

اگر مقصد نهایی روستا یا منطقه‌ای خارج از شهر اصلی باشد، ممکن است یک مرحله حمل دیگر نیز لازم باشد.

💰

هر مرحله حمل، کرایه مستقل دارد

در مسیرهای چندمرحله‌ای هر شرکت باربری کرایه مربوط به همان مرحله حمل را دریافت می‌کند؛ بنابراین تعداد مراحل حمل می‌تواند باعث افزایش مجموع هزینه باربری شود.

نکته: در مسیرهای چندمرحله‌ای معمولاً نیازی نیست مشتری برای انتقال بار بین باربری‌های مسیر هماهنگی جداگانه انجام دهد؛ با این حال کرایه هر مرحله حمل به‌صورت مستقل محاسبه می‌شود.

کنترل و مستندسازی قبل از ارسال

برای کاهش احتمال اشتباه و ایجاد سابقه روشن از وضعیت سفارش، کنترل نهایی قبل از تحویل کالا به شرکت حمل انجام می‌شود.

✅ کنترل دوباره سفارش

نوع کالا و تعداد اقلام پیش از خروج سفارش دوباره بررسی می‌شود.

📸 عکس از محتویات

قبل از تحویل بسته به شرکت حمل، از کالاها و محتویات سفارش عکس تهیه می‌شود.

🧾 ثبت اطلاعات بارنامه

پس از تحویل بار به حامل، اطلاعات و مدرک مربوط به حمل برای پیگیری سفارش قابل استفاده است.

هزینه ارسال و باربری

هزینه حمل یک مبلغ ثابت برای همه سفارش‌ها نیست و بر اساس نوع کالا، وزن، حجم، مقصد، روش حمل و تعداد مسیرهای باربری محاسبه می‌شود.

  • هزینه باربری یا تیپاکس بر عهده مشتری است.
  • بارهای سنگین یا حجیم ممکن است کرایه بیشتری داشته باشند.
  • در مسیرهای چندمرحله‌ای هر باربری کرایه مستقل دارد.
  • مبلغ نهایی حمل ممکن است بر اساس مقصد و شرایط شرکت حمل متفاوت باشد.
  • برای حمل‌های خاص، قبل از ارسال امکان هماهنگی با مشتری وجود دارد.

پیگیری وضعیت سفارش

برای پیگیری سریع‌تر، شماره سفارش، نام ثبت‌کننده یا شماره تماس واردشده هنگام ثبت سفارش را در اختیار داشته باشید.

  • تماس با دفتر: 07136303146
  • هماهنگی سریع سفارش: 09179197005
  • ساعت پاسخ‌گویی تلفنی: ۸ تا ۱۴:۳۰
  • ایمیل: keshavarz20.com@gmail.com

نکات مهم درباره زمان تحویل

زمان‌های اعلام‌شده بازه معمول آماده‌سازی و حمل هستند. تعطیلات رسمی، شرایط جاده‌ای، محدودیت شرکت‌های حمل، تغییر مسیر باربری، حوادث خارج از کنترل یا مقصدهای دورافتاده می‌توانند باعث افزایش زمان تحویل شوند. زمان حمل باربری از زمانی محاسبه می‌شود که سفارش پس از آماده‌سازی به شرکت حمل تحویل داده شده باشد.

تعهد کشاورز بیست

شفافیت قبل از ارسال و امکان پیگیری بعد از آن

هدف ما این است که تا حد ممکن وضعیت سفارش قبل از خروج مشخص و فرآیند ارسال برای مشتری قابل پیگیری باشد.

✅

کنترل قبل از ارسال

کالا و تعداد اقلام سفارش قبل از تحویل به شرکت حمل بررسی می‌شوند.

📸

مستندسازی سفارش

از وضعیت کالا و محتویات سفارش پیش از خروج تصویر تهیه می‌شود.

🚛

انتخاب مسیر حمل مناسب

بار سبک، سنگین یا حجیم بر اساس شرایط واقعی سفارش به روش مناسب حمل سپرده می‌شود.

☎️

پشتیبانی قابل پیگیری

مشتری می‌تواند با اطلاعات سفارش، وضعیت ارسال خود را از کشاورز بیست پیگیری کند.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات متداول درباره ارسال سفارشات

آماده‌سازی سفارش چقدر زمان می‌برد؟

زمان معمول بررسی و آماده‌سازی سفارش ۱ تا ۳ روز است. نوع کالا، موجودی، شرایط سفارش و تعطیلات رسمی می‌توانند در این مدت مؤثر باشند.

باربری مستقیم چقدر زمان می‌برد؟

پس از تحویل سفارش آماده‌شده به باربری، در مسیرهای مستقیم زمان حمل معمولاً حداکثر حدود ۴۸ ساعت است.

چرا بعضی سفارش‌ها تا ۵ روز در مسیر هستند؟

بعضی مقصدها مسیر باربری مستقیم ندارند. در این حالت ممکن است بار ابتدا به یک شهر مرکزی و سپس توسط باربری دیگری به شهر یا روستای مقصد منتقل شود. این فرآیند می‌تواند تا حدود ۵ روز زمان ببرد.

آیا برای تغییر باربری در مسیر باید خودم هماهنگ کنم؟

معمولاً خیر. در مسیرهای چندمرحله‌ای نیازی نیست مشتری برای هر انتقال بین باربری‌ها هماهنگی جداگانه انجام دهد.

آیا در مسیر چندمرحله‌ای هزینه حمل بیشتر می‌شود؟

بله. هر شرکت باربری هزینه مربوط به مرحله حمل خودش را دریافت می‌کند؛ بنابراین اگر بار برای رسیدن به مقصد از چند باربری عبور کند، ممکن است چند کرایه جداگانه ایجاد شود.

هزینه ارسال با چه کسی است؟

هزینه تیپاکس یا باربری بر عهده مشتری است و بر اساس نوع کالا، وزن، حجم، مقصد، شرکت حمل و تعداد مسیرهای باربری تعیین می‌شود.

بارهای سبک با چه روشی ارسال می‌شوند؟

بارهای سبک و بسته‌های کوچک‌تر معمولاً از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند.

بارهای سنگین چگونه ارسال می‌شوند؟

بارهای سنگین، حجیم، لوله، تجهیزات آبیاری و سفارش‌های عمده معمولاً از طریق باربری ارسال می‌شوند.

آیا قبل از ارسال سفارش کنترل می‌شود؟

بله. محتویات و اقلام سفارش قبل از خروج دوباره بررسی می‌شوند و برای مستندسازی وضعیت سفارش از محتویات بسته عکس تهیه می‌شود.

آیا عکس بارنامه برای مشتری ارسال می‌شود؟

پس از تحویل بار و صدور مدرک حمل یا بارنامه، اطلاعات مربوط به ارسال برای پیگیری سفارش قابل استفاده خواهد بود.

آیا تحویل حضوری در شیراز امکان‌پذیر است؟

بله. مشتریان شیراز می‌توانند پس از هماهنگی قبلی، سفارش خود را از دفتر مرکزی کشاورز بیست در شیراز، میدان معلم تحویل بگیرند.

برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟

شماره سفارش، نام ثبت‌کننده یا شماره تماس ثبت‌شده هنگام سفارش، فرآیند پیگیری را سریع‌تر می‌کند.

اگر خارج از ساعت کاری پیام بدهم چه می‌شود؟

پیام‌ها و درخواست‌های پیگیری خارج از ساعت کاری در اولین زمان کاری بررسی خواهند شد.

برای هماهنگی سریع با چه شماره‌ای تماس بگیرم؟

برای هماهنگی سریع سفارش یا تحویل حضوری می‌توانید با شماره 09179197005 تماس بگیرید.

برای پیگیری سفارش کنار شما هستیم

اگر سفارشی ثبت کرده‌اید یا درباره روش حمل، زمان آماده‌سازی، مسیر باربری یا تحویل سفارش سوال دارید، با کشاورز بیست در ارتباط باشید.